En un mundo empresarial donde la eficiencia y la conectividad son esenciales, netelip proporciona una solución integral con sus diversos planes de empresa, que optimizan las comunicaciones internas y externas, mejorando la productividad y la experiencia del cliente.
La solución que te proponemos en este artículo te permitirá automatizar las comunicaciones, integrándose con diversas herramientas y ofreciendo soporte personalizado para garantizar una experiencia eficiente y profesional a tus clientes.
Conoceremos también en detalle cada plan de empresa, con sus opciones y tarifas, para que valores cuál es el que más se adecúa a las necesidades de tu organización o empresa. Así como qué plan elegir según el tamaño de la empresa, las diferentes integraciones con otras aplicaciones e incluso veremos los planes de soporte de netelip.
Índice:
La solución integral perfecta
Los planes de empresa de netelip
Qué tipo de empresas necesitan este servicio y por qué
Integración con herramientas y aplicaciones
Considera un plan de soporte
Elige ya tu plan de empresa
La solución integral perfecta
Los planes de empresa de netelip están pensados como una solución integral cuya principal herramienta y eje de operaciones es nuestra Centralita Virtual.
Si eres asiduo a nuestro blog seguro que ya conoces todas las ventajas de nuestro servicio estrella. Pero si además de la Centralita Virtual nos permites diseñar un plan de empresa a medida de tu negocio, las ventajas en las comunicaciones van a ser notables.
Por un lado, están las ventajas económicas. Tras un estudio concienzudo de la naturaleza de tu empresa, sabremos exactamente cuál es el plan que necesitas, y por tanto va a ser una inversión acertada desde el primer momento. No vas a perder el tiempo probando un servicio que en algún momento darás de bajas.
Además, el plan estará diseñado para que pagues exclusivamente por lo que cuesta el servicio. Pagarás por lo que uses, ni más ni menos, y sin gastos ocultos.
También es destacable la mejora operacional que van experimentar las comunicaciones de tu empresa. La automatización de procesos, la posibilidad de conectar varias sedes o la integración de aplicaciones o herramientas como el CRM, conseguirán que todas las comunicaciones y procesos fluyan a la perfección.
No podemos olvidar la mejora en el servicio en general. Tus comunicaciones no sufrirán ningún corte durante el cambio de proveedor y tus clientes podrán contactarte fácilmente gracias a la configuración de extensiones y menús IVR. Lo que además te proporciona una imagen mucho más profesional de cara al público.
Los planes de empresa de netelip
Veamos ahora en detalle los tres planes de empresa que netelip tiene pensados para tu negocio.
Plan Básico
El plan básico está diseñado para pequeñas empresas que buscan una solución económica pero eficiente para gestionar sus comunicaciones.
Precio: Desde 10 € usuario/mes (pago anual) o 12 € usuario/mes (pago mensual).
Usuarios mínimos: 3 usuarios.
Incluye:
Centralita Virtual.
1 número de teléfono por cuenta.
Plan Móviles Combi (2,000 min/por cuenta).
Almacenamiento en la nube (1GB).
Autoconfigurador de dispositivos IP.
Softphone para móvil y web.
Esta opción es ideal para negocios que necesitan profesionalizar su atención telefónica sin incurrir en altos costos.
Plan Avanzado
El plan avanzado es perfecto para empresas medianas que requieren más funcionalidades y mayor capacidad de gestión.
Precio: Desde 12 € usuario/mes (pago anual) o 15 € usuario/mes (pago mensual).
Usuarios mínimos: 3 usuarios.
Incluye:
Centralita Virtual.
1 número de teléfono por cuenta.
Llamadas ilimitadas nacionales (España, México, Chile, Perú y Colombia. IVA no incluido).
Grabación de llamadas.
Hasta 30+30 canales de voz simultáneos.
Almacenamiento en la nube de 100GB.
Integración con CRM.
Este plan ofrece una capacidad de almacenamiento mayor y la posibilidad de grabar llamadas, lo que es crucial para empresas que necesitan mantener registros detallados.
Plan Premium
El plan premium está diseñado para grandes corporaciones o empresas con necesidades complejas de comunicación.
Precio: Desde 18 € usuario/mes (pago anual) o 22 € usuario/mes (pago mensual).
Usuarios mínimos: 10 usuarios.
Incluye:
Centralita Virtual.
3 números de teléfono por cuenta.
Llamadas ilimitadas nacionales (España, México, Chile, Perú y Colombia. IVA no incluido).
Grabación de llamadas.
Hasta 30+30 canales de voz simultáneos.
Almacenamiento en la nube de 1TB.
Transcripción de llamadas (2,000 minutos).
Sentimiento de la llamada (2,000 minutos).
Integración con herramientas de terceros.
Con almacenamiento en la nube de hasta 1TB y funciones avanzadas como la transcripción y análisis de sentimientos en llamadas, este plan es ideal para empresas que buscan maximizar su eficiencia y capacidad de análisis del servicio que prestan.
Qué tipo de empresas necesitan este servicio y por qué
Los planes de empresa de netelip se adaptan a una amplia variedad de empresas, desde pequeñas y medianas hasta grandes corporaciones.
Veamos algunos ejemplos de qué empresas necesitan un plan diseñado de acuerdo a su tamaño.
Autónomos y freelancers
Para los autónomos y freelancers, la profesionalidad y la flexibilidad son cruciales. Buscan profesionalizar su imagen y optimizar el manejo de sus comunicaciones sin incurrir en altos costos.
Pueden obtener una imagen más profesional gracias a un número de teléfono empresarial y una Centralita Virtual que mejorará la gestión de los clientes y la percepción de los mismos sobre el negocio.
La movilidad también se debe tener en cuenta, ya que gracias al uso de softphones o webphones, se pueden gestionar llamadas desde cualquier lugar.
Además, los planes son asequibles y económicos, ajustándose perfectamente a sus necesidades y sin grandes inversiones iniciales.
En esta categoría pueden entrar también aquellos trabajadores que sean nómadas digitales o sectores como el taxi.
Plan de empresa recomendado: Básico
Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
Las PYMES enfrentan el desafío constante de optimizar recursos y mantener una comunicación fluida tanto internamente como con los clientes.
En este sentido, los planes de empresa de netelip ofrece una solución asequible y escalable que permite profesionalizar la atención al cliente gracias a la Centralita Virtual.
La automatización de procesos permite una mejor gestión de llamadas. Con la configuración de menús IVR y gestión de colas de llamadas, los empleados pueden concentrarse en sus tareas sin preocupaciones.
Además, el control de los costes es total, ya que se puede conocer en todo momento lo que se está gastando y sin preocupaciones por cargosa adicionales.
Plan de empresa recomendado: Avanzado
Grandes corporaciones
Las grandes corporaciones requieren soluciones robustas que soporten un alto volumen de comunicaciones y se integren con sus sistemas de gestión empresarial.
La preocupación número uno de estas compañías es la escalabilidad de los sistemas y que estos se adapten al crecimiento o decrecimiento de cada momento.
Otro de los aspectos a tener en cuenta es la integración con otras herramientas y aplicaciones. Algo que veremos en profundidad en la siguiente sección de este artículo.
Además, al soportar una cantidad tan grande de llamadas y contactos, la seguridad y fiabilidad de los sistemas debe ser la adecuada. Con la posibilidad también de seguimiento de registros detallados de operaciones.
Plan de soporte recomendado: Premium
Sectores específicos
Ciertos sectores como clínicas, despachos de abogados, restaurantes y agencias de publicidad tienen necesidades particulares que los planes de empresa de netelip pueden satisfacer.
Hay negocios que por su naturaleza necesitan de unas funcionalidades muy específicas. La más demandada suele ser la grabación de llamadas, muy útil para consultas médicas o legales, o para el monitoreo del servicio que se presta.
Otra función muy demandada por este tipo de negocios es la gestión de colas y menús IVR, ya que reciben una gran cantidad de llamadas al día. Es ideal para restaurantes o agencias, y facilita sobremanera la atención al cliente y su organización.
Plan de empresa recomendado: Avanzado o Premium, según el tamaño del negocio.
Integración con herramientas y aplicaciones
Uno de los aspectos más destacados de los planes de empresa de netelip y la Centralita Virtual es su capacidad de integración con diversas herramientas y aplicaciones de terceros.
Veamos cuáles son aquellas soluciones que pueden integrarse con nuestra Centralita Virtual que van a suponer una gran ayuda en las comunicaciones de tu empresa.
El CRM
La integración con un CRM permite una gestión unificada de las comunicaciones y el seguimiento de clientes. Esta integración asegura que toda la información relevante esté centralizada, facilitando el acceso y la gestión de datos.
En netelip tenemos disponible la integración con CRM tan conocidos y potentes como HubSpot, Zoho CRM, Zendesk, Salesforce, Clientify o GoContact.
Además, contamos con integraciones pensadas para sectores específicos. Como Gesfincas, para la gestión de comunidades de propietarios, o Covermanager, el CRM líder en el sector de la hostelería.
Artículo relacionado: Los 20 mejores CRM y cuál elegir según la actividad de tu empresa
Herramientas de colaboración
La Centralita Virtual de netelip también se integra con herramientas de colaboración como Microsoft Teams. Lo que permite a las empresas gestionar sus comunicaciones internas y externas desde una sola plataforma.
Esto mejora la colaboración y la eficiencia, al permitir a los empleados acceder a las herramientas de comunicación y gestión de proyectos en un solo lugar.
No podemos olvidar en este apartado la posibilidad de contar con un almacenamiento en la nube y con un correo empresarial propio. Indispensables para poder compartir documentos y llevar a cabo la edición colaborativa en línea de los mismos.
API y otras aplicaciones
Desde netelip también ofrecemos la interfaz de programación de aplicaciones conocida como API, disponible para voz, SMS y fax.
La API permite a las empresas desarrollar integraciones personalizadas según sus necesidades específicas. Esta flexibilidad es crucial para empresas que requieren soluciones a medida para sus procesos de negocio.
Artículo relacionado: Todo sobre las APIs y por qué trabajar con ellas
Considera un plan de soporte
Además del soporte estándar, netelip ofrece planes de soporte personalizados para asegurar que las empresas obtengan el máximo beneficio de sus soluciones de comunicación.
Estos planes incluyen algunas ventajas como las siguientes.
Asistencia técnica 24/7
Garantizamos soporte técnico continuo, disponible a través de tickets, teléfono y correo electrónico. Esto asegura que cualquier problema se resuelva rápidamente, minimizando el impacto en las operaciones diarias.
Consultoría y configuración
El soporte personalizado incluye servicios de consultoría y configuración, ayudando a las empresas a integrar y configurar sus sistemas de manera óptima. Esto es especialmente útil durante la implementación inicial, asegurando que todas las funcionalidades se utilicen de manera eficiente.
Formación y capacitación
Desde netelip se ofrece formación y capacitación para el personal de las empresas, asegurando que todos los usuarios comprendan y utilicen correctamente las herramientas disponibles. Esto maximiza la eficiencia y la productividad, reduciendo el tiempo de adaptación y aumentando la satisfacción tanto del equipo, como del cliente.
Conoce más acerca de los planes de soporte de netelip en el siguiente artículo: Conoce los mejores planes de soporte técnico para tu empresa ¿Cuál elegir?
Elige ya tu plan de empresa
Como has podido comprobar, netelip ofrece una solución integral para las comunicaciones empresariales, adaptada a las necesidades de diferentes tipos de negocios.
Pensados para pequeñas y medianas empresas, hasta grandes corporaciones, los planes de empresa incluyen la puesta en marcha de una solución tan avanzada como la Centralita Virtual, integración con múltiples herramientas e incluso soporte personalizado.
Con tarifas competitivas y una amplia gama de funcionalidades, netelip se posiciona como una opción ideal para mejorar la eficiencia y profesionalismo de las comunicaciones tu empresa u organización.
Nuestras soluciones garantizan una mejora significativa en la operatividad y la experiencia del cliente. Por lo que la obtención de un plan de empresa es sin duda el mejor paso para revolucionar las comunicaciones de tu empresa y contar con netelip como el mejor socio para ello.
Para obtener más información visita nuestra web dedicada a los planes de empresa.
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